Rekrytering / Sales / Head of Customer Succes

Rekrytera Head of Customer Success för kundlojalitet och tillväxt

Att rekrytera en Head of Customer Success är ett strategiskt beslut som kan förändra hela er kundresa. Denna ledarroll innebär långt mer än att övervaka kundsupport, det är hjärtat i den långsiktiga kundrelationen, en brygga mellan produkt, support, sälj och ledning. En skicklig Head of Customer Success är proaktiv förebyggare, datadriven beslutsfattare, relationsbyggare och tillväxtmotor i ett.

Vi på Closers vet hur avgörande denna rekrytering är. Med gedigen erfarenhet av att placera seniora kommersiella ledare i framdrivande positioner hjälper vi er hitta rätt person; någon som stärker kundnöjdhet, minskar churn och driver återkommande intäkter.

Kontakta oss

Rekrytering

När kundvärde blir affärsvärde

När rätt person tar plats i rollen märks det snabbt i hela organisationen. Kundresan blir tydligare, kundteamet får struktur och ledning, och dialogen med säljavdelningen förbättras. Effekten blir högre kundnöjdhet, minskad churn och ökad lönsamhet per kund.

En Head of Customer Success säkerställer att kundens framgång är lika viktig som er egen. Det är en roll som påverkar både affärens stabilitet och er möjlighet att skala hållbart. Därför är rätt rekrytering här ofta direkt avgörande för fortsatt tillväxt.

Ladda ner prislista

process

Så hittar vi stjärnan du behöver – vår rekryteringsprocess

Nedan hittar du vår rekryteringsprocess steg för steg.

Kravprofilsmöte

Vi börjar med ett kravprofilsmöte där vi sätter oss in i er verksamhet, mål, organisation, utmaningar och kandidatprofilen. Tillsammans tar vi fram en kravprofil och så snart båda parter har godkänt den skriftligt börjar vår uppsökande headhuntingmetod.

Kartläggning

Vi kartlägger kandidatmarknaden utifrån kravprofilen. När vi har identifierat de bästa kandidaterna bearbetar och attraherar vi de uppsökande. Vi genomför därefter kompetensbaserade intervjuer och tester. Closers beprövade kvalificeringsmetod bygger på att vi bedömer alla kandidaters kompetens och egenskaper konsekvent efter samma kriterier. Det leder till objektiv analys och matchning.

Kandidatpresentation

Vi presenterar de mest relevanta kandidaterna med en tydlig motivering gentemot kravprofilen, samt konsulterar och stöttar er under hela rekryteringsprocessens gång fram till referenstagning och signering. Garanti ingår.

Läs mer

erfarenhet

En rekryteringspartner för affärskritiska, kommersiella nyckelroller.

Sedan 2012 har vi på Closers rekryterat till nyckelroller inom sälj, marknad och management. Vi vet att Customer Success är en funktion som blivit alltmer affärskritisk, och att rätt ledarskap här kan avgöra skillnaden mellan stagnation och expansion.

Genom vår uppsökande metodik, vårt nätverk och vår förståelse för tillväxtbolag kan vi snabbt leverera kandidater som passar både nuvarande behov och framtida mål.

Se våra tillsatta uppdrag

Kontakta oss

Behöver du också stärka din säljorganisation?

Fyll i dina uppgifter i kontaktfrmuläret så hör vi av oss till dig inom kort.

Letar du efter nya utmaningar?

Registrera ditt CV och profil hos oss och bli en del av Closers stjärnnätverk!

Roller