Om Oxceed 

Oxceed är ett snabbväxande SaaS- och fintech-bolag som erbjuder en molnbaserad tjänst för att ge företag bättre överblick över sin ekonomi. Genom vår plattform kan företag visualisera och analysera aktuella bokföringsdata i realtid, vilket sparar betydande tid för ekonomichefer och andra funktioner genom att eliminera manuellt arbete.  

Med över 20 000 anslutna företag och 200 redovisningsbyråer samt integrationer mot de vanligaste bokförings- och redovisningssystemen har vi positionerat oss som ett ledande verktyg för modern finansiell rapportering och analys. Tack vare vårt starka team och tekniska innovation har vi uppnått en imponerande tillväxt om ca 30% årligen. 

Din roll  

 Som Customer Success Advisor Trainer på Oxceed ingår du i vårt Advisor team som jobbar nära redovisningsbyråer och dess slutkunder. I rollen kommer du att spela en central roll i att utbilda och stötta våra byråkunder och dess slutkunder i att använda våra lösningar på bästa sätt. Du kommer att ansvara för vår utbildningsportal och för att allt utbildningsmaterial är uppdaterat, relevant och stöttar byråaffären. Du kommer även att arbeta nära både nya och befintliga byråkunder för att optimera deras användning av Oxceeds plattform. 

 Arbetsuppgifter: 

• Utbildning: Löpande utbilda nya och befintliga Oxceed byråkunder genom utbildningar online och ibland på plats hos kund. 
• Kundstöd: Proaktivt kontakta befintliga byråkunder för att säkerställa kundnöjdhet, ökad aktivitet, uppförsäljning och minska risken för churn.  
• Support och utveckling: Löpande svara och hantera inkommande byråsupportärenden. Tillsammans med teamet utveckla och förbättra rutiner och processer. 
• Webinarier och digitalt material: Genomföra webinarier och skapa digitalt supportmaterial som främjar ökat användande av Oxceed. 
• Samarbete: Samarbeta med säljavdelningen vid produktdemonstrationer och rapportera buggar, vad som får kunder att churna eller andra förbättringsområden i Oxceed till produktavdelningen 

Vi kommer prioritera dig som har: 

• Har ett par års erfarenhet av att utbilda inom programvaror, helst inom SaaS, eller tidigare erfarenhet från en Customer Success-roll  
• Har erfarenhet av att arbeta med Learning Management Systems (LMS). 
• Har förståelse för eller ett intresse för att lära sig mer redovisningsbranschen och finansiell uppföljning. 
• Är pedagogiskt skicklig och har förmåga att lära ut komplexa ämnen på ett enkelt sätt. 
• Om du har en universitetsutbildning eller yrkesutbildning inom ekonomi är det en stor fördel. 
• Talar och skriver flytande svenska och engelska. Finska och norska är meriterande. 

Team och kultur 

På Oxceed värdesätter vi innovation, samarbete och en positiv arbetsmiljö. Vi erbjuder en decentraliserad organisation där du får jobba nära kompetenta chefer och medarbetare, samarbeta med viktiga funktioner i organisationen och vara med på en spännande tillväxtresa. Vår kultur präglas av en hjälpsam atmosfär där alla medarbetare uppmuntras att bidra med sina unika färdigheter. 

 Vad Oxceed erbjuder 

• Konkurrenskraftig lön 
• Tjänstepension 
• 30 dagar semester 
• Sjuk- och olycksfallsförsäkring samt sjukvårdsförsäkring 
• Friskvårdsbidrag på 2500 kr och tillgång till gratis gym 
• Förmåner privat via partnern och minoritetsägare SEB 
• Möjlighet till karriärutveckling inom andra områden 

Om du brinner för att arbeta i ett innovativt och snabbväxande företag med en produkt i framkant, kan Oxceed vara ditt nästa spännande karriärsteg. 

Rekryteringen genomförs av Closers Headhunting & Interim. Ansvarig konsult är Alexandre de Loës, som nås på alexandre.deloes@closers.se vid frågor. Skicka in din ansökan så snart som möjligt – rekryteringsprocessen är igång och vi håller intervjuer löpande.  

Välkommen att bli en del av Oxceeds framgångssaga!