Rekrytering / Sales / Head of Customer Succes
Rekrytera Head of Customer Success för kundlojalitet och tillväxt
Att rekrytera en Head of Customer Success är ett strategiskt beslut som kan förändra hela er kundresa. Denna ledarroll innebär långt mer än att övervaka kundsupport, det är hjärtat i den långsiktiga kundrelationen, en brygga mellan produkt, support, sälj och ledning. En skicklig Head of Customer Success är proaktiv förebyggare, datadriven beslutsfattare, relationsbyggare och tillväxtmotor i ett.
Vi på Closers vet hur avgörande denna rekrytering är. Med gedigen erfarenhet av att placera seniora kommersiella ledare i framdrivande positioner hjälper vi er hitta rätt person; någon som stärker kundnöjdhet, minskar churn och driver återkommande intäkter.
Rekrytering
När kundvärde blir affärsvärde
När rätt person tar plats i rollen märks det snabbt i hela organisationen. Kundresan blir tydligare, kundteamet får struktur och ledning, och dialogen med säljavdelningen förbättras. Effekten blir högre kundnöjdhet, minskad churn och ökad lönsamhet per kund.
En Head of Customer Success säkerställer att kundens framgång är lika viktig som er egen. Det är en roll som påverkar både affärens stabilitet och er möjlighet att skala hållbart. Därför är rätt rekrytering här ofta direkt avgörande för fortsatt tillväxt.
process
Så hittar vi stjärnan du behöver – vår rekryteringsprocess
Nedan hittar du vår rekryteringsprocess steg för steg.
1
Kravprofilsmöte
Vi börjar med ett kravprofilsmöte där vi sätter oss in i er verksamhet, mål, organisation, utmaningar och kandidatprofilen. Tillsammans tar vi fram en kravprofil och så snart båda parter har godkänt den skriftligt börjar vår uppsökande headhuntingmetod.
2
Kartläggning
Vi kartlägger kandidatmarknaden utifrån kravprofilen. När vi har identifierat de bästa kandidaterna bearbetar och attraherar vi de uppsökande. Vi genomför därefter kompetensbaserade intervjuer och tester. Closers beprövade kvalificeringsmetod bygger på att vi bedömer alla kandidaters kompetens och egenskaper konsekvent efter samma kriterier. Det leder till objektiv analys och matchning.
3
Kandidatpresentation
Vi presenterar de mest relevanta kandidaterna med en tydlig motivering gentemot kravprofilen, samt konsulterar och stöttar er under hela rekryteringsprocessens gång fram till referenstagning och signering. Garanti ingår.
erfarenhet
En rekryteringspartner för affärskritiska, kommersiella nyckelroller.
Sedan 2012 har vi på Closers rekryterat till nyckelroller inom sälj, marknad och management. Vi vet att Customer Success är en funktion som blivit alltmer affärskritisk, och att rätt ledarskap här kan avgöra skillnaden mellan stagnation och expansion.
Genom vår uppsökande metodik, vårt nätverk och vår förståelse för tillväxtbolag kan vi snabbt leverera kandidater som passar både nuvarande behov och framtida mål.
Kontakta oss
Behöver du också stärka din säljorganisation?
Fyll i dina uppgifter i kontaktfrmuläret så hör vi av oss till dig inom kort.
Roller
Ett urval av roller vi tillsätter
tillsatta uppdrag
Våra senaste headhuntinguppdrag
- Försäljning
CLOSERS Headhunting & Interim har tillsatt positionen Sales Executive till Oxceed!
- Försäljning
CLOSERS Headhunting & Interim har tillsatt positionen Head of Sales till Emission Twin!
- Försäljning
CLOSERS Headhunting & Interim har tillsatt positionen Senior Account Executive till Aceve!
- Försäljning
CLOSERS Headhunting & Interim har tillsatt positionen Customer Success Manager till Oxceed!
- Försäljning
CLOSERS Headhunting & Interim har tillsatt positionen Senior Account Executive till Aderian Stockholm!
- Försäljning
CLOSERS Headhunting & Interim har tillsatt positionen Account Manager Service & Eftermarknad till Heda Security AB!
FAQ
Vanliga frågor gällande rekrytering inom marknadsföring
Varför bör jag överväga att använda ett rekryteringsföretag för att anställa inom marknadsföring?
Att använda ett rekryteringsföretag specialiserat på marknadsföringsrekrytering kan spara tid och ansträngning. Closers har kunskap om och erfarenhet av marknadsföringsbranschen och kan hjälpa till att hitta kvalificerade kandidater som matchar dina specifika behov och krav.
Hur kan ett rekryteringsföretag hjälpa till att diversifiera ditt marknadsteam?
Ett rekryteringsföretag kan hjälpa till att diversifiera ditt team genom att aktivt söka efter och attrahera kandidater från en mängd olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv.
De kan också ge råd om hur man skapar en inkluderande företagskultur och rekryteringsprocess.
Vad är fördelarna med att anlita ett rekryteringsföretag?
Fördelarna med att använda ett rekryteringsföretag inkluderar tillgång till ett brett nätverk av potentiella kandidater, tidigare urval och utvärdering av kandidater, minskad administrativ börda och en effektivare rekryteringsprocess som resulterar i att du hittar rätt kandidat snabbare.
Hur lång tid tar det att hitta en kandidat?
Tiden det tar att hitta en kandidat kan variera beroende på rollen, marknaden och rekryteringsföretagets processer.
En genomsnittlig tid kan vara mellan 1 till 3 månader, men det kan vara snabbare eller ta längre tid beroende på omständigheterna.
Hur hanterar ett rekryteringsföretag konfidentiell information?
Ett seriöst rekryteringsföretag ska ha strikta policyer och procedurer på plats för att skydda konfidentiell information.
Detta kan inkludera att inte dela information om ditt företag eller kandidater utan tillstånd, och att säkerställa att all data lagras och hanteras på ett säkert sätt.
Hur kan ett rekryteringsföretag förbättra företagets arbetsgivarvarumärke?
Ett rekryteringsföretag kan hjälpa till att förbättra företagets arbetsgivarvarumärke genom att säkerställa en positiv kandidatupplevelse, ge råd om hur man bäst presenterar företaget och dess fördelar för potentiella anställda. Samt genom att hjälpa till att attrahera och behålla toppkandidater.