Det finns en anledning till att stora företag och organisationer som Spotify och Microsoft erbjuder hybrida arbetsplatser och distansarbete. Förutom att det är en viktig konkurrensfördel för att attrahera talanger så är det också ett sätt att öka medarbetarnas välmående och produktivitet. Men inte enbart det, forskning visar på enorma fördelar på flera plan när det kommer till hybridarbete.
Definitionen av hybrida säljteam
Hybrida säljteam kombinerar aspekter av både distansarbete och arbete på plats. I praktiken betyder det att vissa säljare arbetar hemifrån eller på distans, medan andra är på kontoret, eller att samma säljare växlar mellan distansarbete och kontorsarbete enligt ett schema eller upplägg.
Detta arbetssätt har blivit allt vanligare efter pandemin, då många företag insåg fördelarna med flexibla arbetsarrangemang. Individen ges möjlighet att dra nytta av det bästa från två världar – den personliga interaktionen på kontoret och flexibiliteten med distansarbete. Men det finns också många fördelar för bolaget som vi ska lyfta i den här artikeln.
Fördelar med hybrida säljteam
Att implementera en hybrid arbetsmodell för ditt säljteam kan medföra flera fördelar:
- Ökad produktivitet och engagemang: Många säljare rapporterar högre produktivitet när de har möjlighet att arbeta i en miljö som passar dem bäst. Vissa föredrar lugnet hemma för att förbereda säljpresentationer, medan andra trivs bättre med energin på kontoret. Gallups forskning visar på mycket starka fördelar med hybridarbete och siffrorna visar tydligt att engagemanget är högst bland hybridarbetare och lägst (!) bland heltidsanställda på plats.
- Förbättrad work-life balance: Flexibiliteten i en hybrid modell kan bidra till bättre balans mellan arbete och privatliv för säljarna, vilket i sin tur kan leda till högre arbetstillfredsställelse och lägre personalomsättning (Forbes). Dessutom rapporterar distansarbetare lägre nivåer av utbrändhet (Gallup).
- Kostnadsbesparingar för bolaget: Med färre personer på kontoret samtidigt kan företag potentiellt minska sina kontorskostnader. Det finns alltså potential att ”downsiza” kontoret, en no-brainer kanske men inte desto mindre värdefull. Pengarna bolaget sparar på kontorskostnader skulle exempelvis kunna användas till kompetensutveckling hos säljarna och då skulle uppsidan kunna bli ännu större.
- Bättre möjligheter att attrahera och behålla säljare: Möjligheten till distansarbete öppnar upp för rekrytering av säljare utanför det geografiska området där kontoret är beläget. Plötsligt blir hela världen potentiell rekryteringsbas för nya säljare. Och även bolag som ”bara” erbjuder en hybridmodell kommer fortfarande att bredda sitt upptagningsområde, då det kan passa för säljare som har längre pendlingsavstånd.
Utmaningar med hybrida säljteam
Implementeringen av hybrida säljteam kommer också med vissa utmaningar:
- Kommunikation och samarbete: En av de största utmaningarna är att upprätthålla effektiv kommunikation och samarbete när säljteamet är utspritt. Detta kan leda till att det skapas informationssilos där vissa teammedlemmar missar viktig information, att möten blir mindre effektiva för dem som är på distans och minskad spontan interaktion och kreativt samarbete. Gallup-data visar att endast 29% av amerikanska arbetare starkt håller med om att deras närmaste chef håller dem informerade om vad som händer i organisationen. Det är viktigt att säkerställa att information flödar smidigt mellan teammedlemmar oavsett var de befinner sig är alltså en lärdom att ta med sig.
- Ledarskap och företagskultur: Det är svårare att bygga och upprätthålla en stark företagskultur i en hybrid miljö. Detta kan i förlängningen också leda till att sammanhållningen i säljteamet försämras. Den främsta problematiken i detta ligger i ledarskapet om det inte anpassas efter den hybrida modellen; du som säljchef har alltså ett stort ansvar i att utveckla och anpassa ditt ledarskap för att lyfta hybridmodellen. Det krävs medvetna insatser för att bygga och upprätthålla relationer inom teamet.
- Rättvisa och inkludering: Det finns en risk att det uppstår en ”vi och dem”-mentalitet mellan de som arbetar på kontoret och de som arbetar på distans. Hybrid- och distansarbetare kan känna sig isolerade eller uteslutna från viktiga samtal. Det är viktigt att säkerställa att alla teammedlemmar har lika möjligheter och behandlas rättvist. Speciellt kan det vara viktigt att som säljchef ha i åtanke att inte säljare som är mer på kontoret får mer uppmärksamhet eller möjligheter. Det måste säkerställas lika möjligheter för utveckling och befordran i en hybrid arbetsmodell och det är du som ledare som ansvarar för det.
- Tekniska utmaningar: En hybrid arbetsmodell kräver robust teknisk infrastruktur för att stödja både distans- och kontorsarbete. Detta kan innebära investeringar i ny teknik och utbildning.
Best practise för att leda hybrida säljteam
För att maximera fördelarna och minimera utmaningarna med hybrida säljteam är det ledarskapet som är det mest centrala. De flesta utmaningar kan överbyggas med ett ledarskap anpassat efter den hybrida modellen.
Det finns också vissa basala funktioner som måste vara på plats, utöver ledarskapet. Detta är exempelvis tekniska funktioner såsom att ha tydliga kommunikationskanaler och rutiner. Slack eller Teams är exempel på kanaler som företag ofta använder. Även bra CRM-system, videokonferensverktyg och samarbetsplattformar är inkluderat här.
Arbeta även fram tydliga KPI: er som har fokus på resultat. Det handlar inte om antalet timmar säljarna spenderar på kontoret eller i kundmöten, utan om vad de faktiskt uppnår för resultat. Se till att dina KPI: er reflekterar detta. Håll också täta avstämningar med dina säljare för att identifiera och adressera eventuella problem tidigt. Gallup-data visar att endast 23% av anställda starkt håller med om att de har fått meningsfull feedback under den senaste veckan. Lord!
Glöm inte heller att kontorsmiljön måste kännas attraktiv och lockande för dina säljare. De ska vilja komma till kontoret, och om inte miljön reflekterar en modern arbetsplats känns troligen hemmet eller ett café mer lockande. Här är det upp till er som bolag att tänka kreativt: vad är så pass lockande att resan till kontoret känns värd besväret?
Företag med en hybrid arbetsmodell som verkligen lyckats
Sist, men inte minst, är man inte nyfiken? Vilka bolag har lyckats med att skapa en hybrid arbetsmodell för sina anställda? Vi har hittat ett antal både svenska och internationella bolag som sticker ut:
Spotify
Spotify har infört ett ”Work From Anywhere Program” som ger anställda stor frihet att välja var de vill arbeta. Deras filosofi är att ”arbete är något du gör, inte någonstans du går”. Detta visar på ett stort förtroende för de anställda och en flexibel inställning till arbete.
Buffer
Buffer har varit ett ”remote first”-bolag sedan 2012. De har byggt hela sin företagskultur kring distansarbete och delar årligen med sig av sina erfarenheter genom rapporten ”State of Remote Work”. Detta visar på ett långsiktigt engagemang för distansarbete och en vilja att dela kunskap.
Automattic
Som företaget bakom WordPress och andra populära plattformar har Automattic anställda i 81 olika länder. De har lyckats skapa en global arbetsstyrka genom att fullt ut omfamna distansarbete. Detta visar på möjligheten att bygga ett framgångsrikt företag utan geografiska begränsningar.
Microsoft
Microsoft har gradvis ökat sin acceptans för distansarbete. De erbjuder nu en hybridmodell där anställda kan arbeta hemifrån två dagar i veckan, med möjlighet till mer distansarbete efter godkännande. De har också gjort det enklare för anställda att flytta både inom och utanför landet. Detta visar på en balanserad approach som kombinerar flexibilitet med viss struktur.
Framtiden för hybrida säljteam
Medan det exakta framtida landskapet för arbetsplatser fortfarande är osäkert, är det tydligt att hybrida arbetsmodeller kommer att spela en viktig roll. Forskning från Stanford visar att produktiviteten kan öka med upp till 22% när anställda ges möjlighet att arbeta hemifrån några dagar i veckan.
För säljorganisationer erbjuder hybrida team en möjlighet att kombinera det bästa av både distans- och kontorsarbete. Genom att omfamna flexibilitet, investera i rätt teknik och fokusera på effektiv kommunikation och teambuilding, kan företag skapa hybrida säljteam som är både produktiva och engagerade.
Att implementera en hybrid arbetsmodell för ditt säljteam är inte utan utmaningar, men med rätt strategi och ledarskap kan det leda till ökad produktivitet, förbättrad arbetstillfredsställelse och i slutändan bättre försäljningsresultat. Inte så illa alls faktiskt.
Är du redo att ta steget mot ett hybridupplägg för ditt säljteam och behöver nya stjärnsäljare? Vi på Closers Headhunting & Interim har kandidaterna du letar efter. Kontakta oss för ett första konfidentiellt samtal.
