I en tid där hybridarbete blivit norm för många bolag, står säljchefer inför nya utmaningar och möjligheter. Att leda ett hybridarbetande säljteam kräver en strategisk ansats för att maximera produktiviteten och engagemanget bland medarbetarna, oavsett om de arbetar på kontoret eller på distans.
I del två i vår serie om hybrida säljteam (del ett hittar du här) utforskar vi effektiva metoder och verktyg som kan hjälpa säljteam att navigera i den hybrida arbetsmiljön, stärka samarbetet och främja produktivitet. Låt oss dyka ner i hur du som säljchef kan optimera ditt teams prestationer och skapa en framgångsrik kultur av innovation och förbättrade resultat.
Sätt en tydlig plan för säljteamets hybrida arbete
Hybrida team behöver en plan för att arbeta effektivt tillsammans. En plan hjälper teammedlemmar att veta vad de kan förvänta sig av varandra och vad som förväntas av dem. Den balanserar också teamets behov i en miljö där individuell autonomi kan överskugga prioriteringar om de inte är uttryckligen definierade.
Gallups undersökningar visar till och med att är det avgörande att ha en tydlig plan för hur teamet ska samarbeta i en hybrid miljö. Endast 48% av hybridarbetare arbetar i team som har diskuterat hur man effektivt ska samarbeta. Säljchefer bör därför skapa en hybrid arbetsplan som definierar hur och när teammedlemmar ska arbeta tillsammans, både på plats och på distans (källa), vilka kommunikationskanaler som ska användas och hur förväntningarna på tillgänglighet ser ut. Schemalägg också regelbundna check-ins för att diskutera framsteg och utmaningar. Gallups forskning visar att team med frekventa check-ins rapporterar bättre samarbete.
Investera i rätt teknologi
Att ha rätt verktyg är avgörande för produktiviteten i hybrida säljteam. Som säljchef är det viktigt att du noga utvärderar vilka verktyg ni behöver som team för att på ett effektivt sätt kunna utföra arbete både on- och off-site. Använd CRM-system, videokonferensplattformar och projekthanteringsverktyg som är lättillgängliga och användarvänliga.
Fokusera på resultat med tydliga KPI:er
För att arbeta effektivt med KPI: er i hybrida säljteam kan följande strategier implementeras:
- Fokusera på resultat: Definiera tydliga mål och mätbara resultat som teamet ska uppnå, oavsett var de arbetar ifrån. KPI: er bör reflektera vad säljarna faktiskt uppnår, inte antalet timmar de spenderar på kontoret eller i kundmöten.
- Använd relevanta mätvärden: Välj KPI: er som är direkt kopplade till teamets arbetsuppgifter och roll i säljprocessen. Exempel inkluderar:
- Aktivitetsmått: Antal samtal, mejl eller konversationer per dag
- Resultatmått: Antal bokade möten, utförda förstamöten, nya kvalificerade säljmöjligheter
- Effektivitetsmått: Hit-rate, genomsnittligt kontraktsvärde, genomsnittlig tid på säljcykeln
- Involvera teamet: Låt säljarna vara delaktiga i att sätta relevanta KPI: er för att öka engagemang och förståelse.
- Balansera individuella och teambaserade mål: Kombinera personliga KPI: er med gemensamma mål för att främja både individuellt ansvar och samarbete.
Genom att implementera dessa strategier kan hybrida säljteam skapa en effektiv KPI-struktur som stödjer produktivitet och engagemang, oavsett var teammedlemmarna arbetar ifrån.
Ledarskap i hybrida säljteam
För att leda hybrida team effektivt krävs ett antal viktiga insatser av ledarskapet. Tydlig kommunikation är en av de första aspekterna att se över. Du som säljchef måste kunna anpassa din kommunikationsstil för att nå och engagera både distansarbetare och de som är på plats. Tydlig och regelbunden kommunikation av mål, förväntningar och feedback är avgörande.
Att skapa en inkluderande kultur är en annan aspekt. Ledare måste aktivt arbeta för att inkludera och involvera alla teammedlemmar oavsett var de arbetar ifrån. Detta kan innebära att skapa virtuella mötesplatser och främja öppen dialog. Ta till tekniska hjälpmedel och plattformar, och främja en uppmuntrande kultur i dessa forum. Att fira framgångar tillsammans i dessa forum kan låta som en liten sak, men det gör stor skillnad för kulturen i gruppen. Låt alla se och fira framgångar tillsammans även digitalt.
Det är viktigt att lita på att medarbetarna gör ett bra jobb även när de inte är på kontoret. Tydlighet kring förväntningar och transparens i mål och beslutsvägar är grundläggande faktorer i ett tillitsfullt ledarskap, och helt avgörande i en hybrid arbetsmodell. Det hybrida arbetssättet kräver också ett mer coachande förhållningssätt och ett utökat ansvar för självledarskap hos medarbetarna. Du som säljchef måste arbeta för att stötta dina säljare i deras utveckling av ett bra självledarskap.
Är du nyfiken på att djupdyka mer i självledarskap? Vi på Closers har tidigare skrivit en artikel kring Självledarskap för säljchefer. Även artikeln om vikten av Time management och struktur för säljare, kan vara till hjälp för dig som coachande säljchef.
Kom ihåg: Hybridmodellen ger engagerade medarbetare
Många chefer är rädda att kulturen ska skadas av hybridarbete, eller att engagemanget bland säljarna ska sjunka. Faktum är att det är tvärtom. Undersökningar visar att fullt distansarbetande medarbetare och hybridarbetande medarbetare har signifikant högre medarbetarengagemang än de som jobbar on-site. Att erbjuda ditt säljteam möjlighet till distans- och hybridarbete är alltså engagemangshöjande i sig.
Sammanfattning
Att boosta produktiviteten i hybrida säljteam kräver en kombination av tydligt ledarskap, rätt teknologi, samt en kultur av engagemang och samarbete. Genom att implementera tydliga strategier kan säljchefer skapa högpresterande team som lyckas oavsett var de arbetar ifrån. Genom att omfamna de möjligheter som hybridarbete erbjuder, kan säljchefer inte bara öka produktiviteten utan också skapa mer flexibla, engagerade och motståndskraftiga team redo att möta framtidens utmaningar inom försäljning.
Är du redo att ta steget mot ett hybridupplägg för ditt säljteam och behöver nya stjärnsäljare? Vi på Closers Headhunting & Interim har kandidaterna du letar efter. Kontakta oss för ett första konfidentiellt samtal.
